Akino è un’apprendista concierge al Grande Magazzino Hokkyoku, un peculiare centro commerciale dedicato esclusivamente agli animali. Sotto lo sguardo attento del caporeparto e degli altri concierge più esperti, Akino si impegna per soddisfare le richieste di clienti dagli innumerevoli bisogni e problemi, così da poter diventare una concierge a pieno titolo.
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